Häufige Fragen zu Photovoltaik-Zubehör
Welche MC4-Stecker passen zu meinen Solarmodulen?
Die meisten gängigen Solarmodule nutzen den MC4-Standard. Unsere MC4-Stecker und -Kupplungen sind kompatibel mit allen Modulen, die über genormte MC4-Anschlüsse verfügen. Achten Sie beim Kombinieren von Steckern unterschiedlicher Hersteller darauf, dass diese nach IEC 62852 zertifiziert sind, da nur dann ein sicherer und dauerhaft dichter Kontakt gewährleistet ist. Im Zweifel empfehlen wir, Stecker und Kupplung vom selben Hersteller zu verwenden.
Welchen Kabelquerschnitt benötige ich für meine Solaranlage?
Für die meisten Heim- und Wohnmobil-Anlagen ist ein Solarkabel mit 4 mm² oder 6 mm² Querschnitt üblich. Die richtige Wahl hängt von Stromstärke, Kabellänge und zulässigem Spannungsabfall ab: Je länger die Leitung und je höher der Strom, desto größer sollte der Querschnitt sein. Als Faustregel gilt 6 mm² bei längeren Strecken oder höheren Strömen, 4 mm² bei kurzen Verbindungen. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gern individuell.
Sind Ihre Solarkabel UV-beständig und für den Außeneinsatz geeignet?
Ja. Unsere Solarkabel sind UV-beständig, witterungsfest und für die dauerhafte Verlegung im Außenbereich ausgelegt. Sie entsprechen den gängigen Normen für Photovoltaik-Leitungen (EN 50618) und sind temperaturbeständig von -40 °C bis +90 °C. Damit eignen sie sich sowohl für die Dachmontage als auch für mobile Anwendungen am Wohnmobil oder Gartenhaus.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen, die werktags bis zum frühen Nachmittag bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit üblicherweise 2 bis 4 Werktage. Die genaue Verfügbarkeit sehen Sie jeweils direkt auf der Produktseite.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie doch nicht passen?
Ja. Als Privatkunde haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ungenutzte Artikel in der Originalverpackung können Sie innerhalb dieser Frist zurücksenden. Bei zugeschnittenen Kabeln nach Wunschlänge ist eine Rückgabe aus hygienischen und technischen Gründen ausgeschlossen, da es sich um Sonderanfertigungen handelt. Die Details finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.
Häufige Fragen zu Produkten
Kabelkonfektion: Kann man echt nicht widerrufen?
Nein. Kabel werden für Sie individuell in gewünschter Länge abgeschnitten und mit Kabelschuhen / Steckern versehen. Kabel sind sehr individuell, und es macht für uns auch keinen Sinn diese auf Kulanz zurück zu nehmen - denn ein Weiterverkauf ist quasi unmöglich. Daher unser Tipp: Einfach mal bei Ebay reinstellen.
Warum sind eure Solarmodule so teuer?
Weil wir schlechte Erfahrungen mit billigen Solarmodulen gemacht haben. Das Problem bei der Montage auf dem Wohnmobil: Der Endkunde bekommt es meist nicht mit, wenn ein Modul nicht ordentlich funktioniert. Oder nicht die Leistung bringt, die es bringen soll. Wenn die Zellen nach einer Offroad-Tour gebrochen sind. Doch es passiert, und weil der Tausch von Solarmodulen recht aufwändig ist, kauft halt oft zweimal, wer einmal billig gekauft hat. Wir haben an Doppeltverkäufen kein Interesse.
Ich will Produkt XY kaufen, finde es aber nicht im Sortiment?
Wir führen nur ausgewählte Hersteller und Marken. Und von diesen auch nicht alle Produkte. Wir konzentrieren uns auf eine Auswahl erprobter Produkte. Laute Wechselrichter, schwere Batterien, empfindliche Laderegler - nicht alles hat sich bewähren können. Sollten sie von einer Marke, die wir grundsätzlich führen, ein bestimmtes Produkt benötigen, dann fragen Sie uns bitte danach.
Ich habe ein Paket bekommen. War aber nicht alles drin. Kommt da noch was?
Ja.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen, die werktags bis zum frühen Nachmittag bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit üblicherweise 2 bis 4 Werktage. Die genaue Verfügbarkeit sehen Sie jeweils direkt auf der Produktseite.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Als Privatkunde haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ungenutzte Artikel in der Originalverpackung können Sie innerhalb dieser Frist zurücksenden. Bei zugeschnittenen / konfektionierten Kabeln nach Wunschlänge ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da es sich um Sonderanfertigungen handelt. Die Details finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen.
Ich habe nach der Bestellung keine Email bekommen, warum?
Es gibt da genau zwei Möglichkeiten: Erstens, die Emails sind im Spam-Ordner gelandet. Zweitens, Sie haben Ihre Email-Adresse falsch geschrieben. Sollte beides nicht zutreffen, nehmen Sie zur Klärung bitte Kontakt mit uns auf.